Electrabel
Ik las vandaag in de krant dat Electrabel duizenden klanten verliest. Niet meer als normaal, als je’t mij vraagt. Tientallen keren bellen, vele uren wachten, grote facturen die fout bleken, … mijn geduld is op. Van zodra ik de kans krijg om elders mijn energie te halen, doe ik dat meteen!
Een goed klantenbestand lijkt me een basis voor zo’n groot bedrijf. Volgens mij zit ik zeker 3 keer in hun klantenbestand op verschillende adressen. Op mijn vorig appartement had ik twee klantnummers, beide op hetzelfde adres, maar bij de ene was de huisnummer bij in het veld van de straat gezet en bij de andere niet. Niet te schatten!
Nu moet ik enkel nog uitzoeken of het Luminus, Nuon of Essent wordt. Iemand voorstellen? Ervaringen? Shout!
